Роскачество предупреждает покупателей о рисках при совершении покупок на популярных маркетплейсах, таких как Wildberries, AliExpress и Ozon.

Поддельные товары

По данным Роскачества, около 30% продукции, продаваемой онлайн, является подделкой. Чтобы избежать покупки фальсификата, эксперты рекомендуют обращать внимание на следующие факторы:

  • Отзывы: Высокий рейтинг товара может свидетельствовать о его качестве, но следует учитывать, что некоторые продавцы заказывают поддельные отзывы.
  • Вопросы продавцу: Если продавец не отвечает на вопросы о качестве товара, лучше воздержаться от покупки.
  • Проверка при получении: Обязательно проверяйте товар при получении, будь то курьерская доставка или пункт выдачи. Оплачивайте покупку только после проверки.

Другие риски

Помимо поддельных товаров, покупатели могут столкнуться с другими проблемами при совершении покупок на маркетплейсах:

  • Несоответствие описанию: Товар может не соответствовать заявленным характеристикам или описанию.
  • Повреждения при доставке: Товары могут быть повреждены во время транспортировки.
  • Задержки доставки: Доставка может задерживаться по разным причинам.
  • Проблемы с возвратом: Возврат товаров может быть затруднен или невозможен в некоторых случаях.

Рекомендации Роскачества

Чтобы минимизировать риски при покупках на маркетплейсах, Роскачество рекомендует:

  • Покупать товары только у проверенных продавцов с хорошими отзывами.
  • Тщательно изучать описание товара и характеристики.
  • Задавать вопросы продавцу о качестве товара.
  • Проверять товар при получении и оплачивать покупку только после проверки.
  • Сохранять чеки и документы, подтверждающие покупку.
  • В случае возникновения проблем обращаться в службу поддержки маркетплейса или в Роспотребнадзор.

От tatmin